- Despre Comandă
- Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face telefonic sau prin e-mail sau completând formularul de pe site, urmând ca Noi să vă contactăm. Fiind produse customizate, este necesar să primim mai multe informații despre produs pentru a face posibilă comanda conform dorințelor Dumneavoastră.
- Comanda online
- Comanda telefonică
- Comanda prin e-mail
Completând formularul cu datele Dumneavoastră ( Nume, Prenume, Număr de telefon, detalii despre Comandă ) de pe Website-ul nostru, Noi vă vom contacta pentru a valida, clarifica sau stabili exact comanda Dumneavoastră.
Metoda de livrare:
1. Livrare prin Curier la Domiciliu
Metoda de plată:
1. Ordin de plata/Transfer bancar în avans.
2. Numerar/Cash la Curier - fără nicio taxă suplimentară.
Plata comenzii Dumneavoastră se va face numai în urma discuției cu Noi telefonic sau prin e-mail, după clarificarea exactă a comenzii.
În urma detaliilor primite de la Dumneavoastră, vom face posibilă comanda.
Telefonând la 0729 708 258 vom prelua și plasa comanda Dumneavoastră.
Puteți trimite detaliile despre comanda Dumneavostră prin e-mail la tablou.tech@gmail.com, iar Noi vom procesa comanda pentru Dumneavoastră, urmând să vă transmitem prin e-mail toate detaliile de care aveți nevoie.
- Despre Produs
- Punem la dispoziție 2 tipuri de produse:
- Fiind produse personalizate, ne angăjăm să expediem produsele tale în:
1. tabloul creat cu ajutorul telefonului Dumneavoastră, pe care îl vom primi de la Dumneavoastră prin curier.
2. tabloul creat prin achiziționarea telefonului dorit.
1. pentru tipul 1 de tablou, manopera va fi de 7-10 zile.
2. pentru tipul 2 de tablou, în funcție de ce produs dorești.
- Despre Produs
- Modalităţile curente pe care le poţi folosi pentru a intra în posesia produselor comandate sunt:
- Data medie de livrare este calculată ca fiind data expedierii + 2 zile lucrătoare. Din păcate, nu putem garanta un termen minim sau unul fix pentru livrare, întrucât serviciul este în afara controlului nostru operaţional.
- În același timp, tablou.tech nu este responsabil pentru eventualele întârzieri care pot apărea la livrarea comenzii de către curier. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului şi se va agrea cu acesta un nou termen de livrare, care nu va putea depăşi termenul maxim de 30 de zile calendaristice.
- La solicitarea tablou.tech sau a curierului, clientul va face dovada identităţii sale, dacă e necesar, prin una sau mai multe acte emise de autorităţi oficiale şi va comunica numărul de comandă atribuit de către vânzător.
- În cazul în care clientul se află în imposibilitatea recepţionării comenzii în mod personal, comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani şi doar în urma achitării către curier a rambursului înscris pe colet, dacă comanda nu a fost achitată online. Nicio cerere de livrare a unei comenzi nu va putea fi onorată daca clientul nu îndeplineşte condiţiile de mai sus.
- Clientul va fi contactat telefonic de către curier în prealabil pentru a obţine confirmarea prezenţei acestuia la adresa şi ora selectate în momentul validării comenzii.
- Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar anunţat de curier, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări.
- Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior comunicării de către curier, doar cu acordul curierului. Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către tablou.tech la momentul predării produselor comandate către client la adresa selectată de acesta la momentul plasării comenzii.
- Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menţionate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare.
- În cazul în care verificarea nu se poate efectua în prezenţa curierului, orice probleme tehnice sau defecte descoperite la deschiderea coletului trebuie aduse la cunoştinţa tablou.tech în cel mult 3 zile calendaristice de la data livrării.
- Prin semnarea bonului de livrare, clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor comandate. Clientul este responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora ( lipsa sau deteriorarea ambalajului, starea produsului etc. )
1. Livrare prin curier;
- Politica Retur
- tablou.tech recunoaşte dreptul de retur pentru clienţii care notifică intenţia lor în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului, clientul fiind cel care va suporta costul returului.
- Produsele se pot returna prin orice firmă de curierat care asigură livrarea coletului de retur la adresa specificata de comerciant prin telefon sau e-mail.
- În caz de retragere din contract, clientul este obligat să restituie produsele achiziţionate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data retragerii din contract.
- Modalităţi şi termene de returnare a produselor
- Clientul se obligă să notifice intenţia sa de a returna produsele achiziţionate, prin e-mail la tablou.tech@gmail.com sau prin telefon la numărul 0729 708 258 în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produselor. În caz contrar, tablou.tech poate refuza coletul.
- Returnarea coletului se face în regie proprie, de către client, alegând singur servicul de curierat.
- Condiţii de returnare a produselor
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeaşi condiţie ca la primire: fără defecte ( cu excepţia defectelor ascunse şi exceptând defectele deja semnalate de client către tablou.tech).
- Clientul este obligat să protejeze produsele pe care le predă curierului pentru retur ( folosind orice materiale de protecţie ) astfel încât acestea să ajungă nedeteriorate la tablou.tech în urma transportului.
- Termene de returnare a banilor
- Vom rambursa contravaloarea produselor nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia ta de a returna produsele.
- Clientul este stea să ajungă nedeteriorate la tablou.tech în urma transportului.
- În cazul retragerii Dumneavoastră din contract înainte de livrarea produselor pe care le-ai achitat cu online la momentul plasării comenzii pe site, îţi vom rambursa inclusiv costul transportului.
- În cazul în care retragerea se produce după ce produsele au fost expediate, inclusiv în situaţia refuzului de recepţie din partea clientului, costul de transport nu va fi rambursat, acesta considerându-se un serviciu prestat.
- tablou.tech va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut.
- Contact
- E-mail: tablou.tech@gmail.com
- Telefon: 0729 708 258